Téléphonie Cloud
La formule Cloud – intelligente, évolutive, sécurisée, sans fardeau matériel
Assistant IA Nia
La formule d'assistance – transcrit, résume, gère les appels de routine
Centre de contact
La formule de service – Service client omnicanal avec IA pour un support qui enthousiasme
NFON
Intelligent. Sûr. Européen.
Connaissez-vous cela ? Vous êtes en réunion, le téléphone sonne – et vous pensez : « J'espère que c'était important. » Plus tard, vous écoutez le message vocal, essayez de tout retenir, et oubliez la moitié. Avec la formule de communication de NFON, c'est du passé. La centrale téléphonique cloud d'Europe combine une IA intelligente avec les normes de sécurité les plus élevées. Nia, votre assistant IA, transcrit les conversations en temps réel, crée des éléments d'action et répond aux appels de routine 24h/24 et 7j/7. De la simple téléphonie cloud au SIP Trunking en passant par le centre de contact entièrement automatisé avec chatbots – NFON anticipe. Plus de 54 000 clients font confiance à la formule digitale, développée en Allemagne et hébergée en Europe, conformément au RGPD. MiU24® transmet cette communication intelligente en tant que votre magasin de bricolage pour la technologie cloud. Avec le principe de la formule-solution, nous trouvons en tant que partenaire la combinaison exacte qui vous convient. Parce que nous comprenons qu'il y a une personne derrière chaque appel – et une opportunité.
👉 Quand la téléphonie anticipe, vous gagnez du temps pour ce qui compte vraiment. La formule de communication de NFON & MiU24® rend votre entreprise intelligente – découvrez-la maintenant !
NFON – La formule sans matériel
Fini les centraux téléphoniques poussiéreux dans la salle des serveurs. La formule Cloud de NFON fonctionne entièrement en ligne – évolutive, sans maintenance et toujours à jour.
NFON – La formule IA qui aide vraiment
Nia transcrit les conversations, identifie les points d'action et répond aux demandes de routine. La formule d'assistance libère votre équipe pour des tâches qui créent une réelle valeur ajoutée
NFON – La formule de sécurité made in Europe
Conforme au RGPD, certifié ISO 27001, audité BSI C5 – la formule de sécurité européenne garde vos données en Europe. Parce que la confiance n'est pas une question de distance.
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NFON – La formule de communication pour toute taille d'entreprise
Chaque appel compte. NFON le rend précieux.
Que vous soyez au bureau à domicile, au bureau ou en déplacement – avec la formule d'accessibilité de NFON, vous êtes partout où vous devez être. Sur votre smartphone, votre ordinateur portable, via Microsoft Teams ou classiquement par téléphone de bureau. Le système téléphonique cloud synchronise tous les appareils, route intelligemment les appels et documente chaque conversation. Vous avez besoin de plus ? NFON Contact Center propose la formule omnicanale avec des chatbots et des voicebots basés sur l'IA pour un support 24h/24 et 7j/7. Plus de 300 intégrations connectent NFON de manière transparente à votre CRM, ERP ou système de helpdesk. De la portabilité du numéro à la configuration en passant par l'exploitation – MiU24® coordonne tout en tant que votre magasin de bricolage professionnel. Avec le principe de solution formule et un support local qui parle votre langue et comprend ce dont vous avez besoin. Parce que la communication est trop importante pour être compliquée.
👉 De l'appel à la réalisation – en quelques secondes. Avec la formule de communication de NFON & MiU24®, chaque conversation devient un moment productif.
Conseils d'experts: Demandez à BusinessBaumarkt
NFON – La formule du succès pour une communication intelligente
NFON – intelligent, sûr, européen.
Quel défi de communication retient votre équipe en ce moment ? Appels manqués parce que personne ne répond ? Chaos de messagerie vocale où les informations importantes se perdent ? Centre de contact qui s'effondre lors des pics d'appels ? La formule cloud de NFON a la solution pour chacun de ces points sensibles. De la téléphonie cloud intelligente aux assistants IA en passant par le support omnicanal entièrement automatisé – avec le principe de solution formule de MiU24®.
👉 De la téléphonie cloud au centre de contact – la formule de communication de NFON pense à l'humain. Avec MiU24® comme votre magasin de bricolage professionnel.
Cloudya est la formule intelligente de téléphonie cloud pour les entreprises de toutes tailles. Pas d'installation matérielle, pas de contrats de maintenance – juste un portail web via lequel vous contrôlez tout. De la redirection d'appels aux conférences en passant par l'intégration dans Microsoft Teams. La formule de mise à l'échelle évolue avec vous : aujourd'hui 5 postes, demain 500. Avec une disponibilité garantie de 99,9 % et une architecture géo-redondante, vous restez toujours joignable. MiU24® transmet en tant que BusinessBaumarkt la formule cloud qui convient à votre activité. Parfait pour tous ceux qui ont besoin d'une téléphonie flexible, moderne et tournée vers l'avenir.
👉 La téléphonie Cloud, qui fonctionne simplement – sans maux de tête informatiques, sans fardeau matériel. La formule Cloudya le rend possible.
Vous avez déjà un standard téléphonique et souhaitez simplement le connecter au cloud ? La formule hybride de NFON SIP Trunking le rend possible. Connectez votre installation existante via Internet au réseau téléphonique – sans lignes RNIS, sans frais de matériel. Flexiblement évolutive, rentable et avec la même fiabilité que Cloudya. Idéal pour les entreprises qui souhaitent migrer progressivement vers le cloud ou qui préfèrent les solutions hybrides. MiU24® trouve, en tant que magasin de bricolage pour entreprises avec le principe de solution formule, la formule de migration adaptée pour vous. Avec NFON, vous gardez le contrôle – et gagnez en flexibilité.
👉 Le meilleur des deux mondes : Votre système, notre puissance cloud. La formule hybride pour une flexibilité maximale.
Nia est la formule d'assistance IA qui transcrit les conversations en temps réel, reconnaît les éléments d'action et transforme les messages vocaux en texte. Ne plus jamais oublier les détails importants, ne plus jamais avoir à préparer les réunions. Combiné à la formule de chatbot botario, vous automatisez les demandes de routine sur tous les canaux – téléphone, chat, e-mail. Les bots répondent aux questions fréquentes, acheminent les demandes complexes vers de vraies personnes et apprennent à chaque contact. Multilingue, conforme au RGPD, intégré de manière transparente dans votre environnement NFON. MiU24® transmet en tant que BusinessBaumarkt la formule d'automatisation qui vous convient.
👉 L'IA qui aide vraiment au lieu de simplement faire du buzz – la formule d'assistance de Nia et botario rend votre équipe plus productive et vos clients plus heureux.
AI Essentials est la formule de transcription qui transforme chaque appel téléphonique en informations structurées. Pendant que vous parlez, l'IA transcrit la conversation, crée un résumé et identifie les tâches concrètes à accomplir. Après l'appel, vous retrouverez tout de manière organisée dans votre portail NFON – consultable, exportable, prêt à être traité davantage. Particulièrement pratique pour les équipes de vente, de service client et de projet. Toutes les fonctions sont basées sur le consentement et conformes au RGPD. MiU24® transmet, en tant que quincaillerie professionnelle, la formule de documentation pour votre équipe. De l'appel à l'accomplissement – en quelques secondes.
👉 Ne dites plus jamais « De quoi avions-nous discuté ? » – la formule de transcription documente, vous vous concentrez sur la conversation.
Nia FrontDesk est la formule de réception virtuelle disponible 24h/24 et 7j/7. Elle répond aux demandes de routine, transfère les appels, prend des messages et vous libère. Particulièrement précieux en cas de manque de personnel, de remplacement pour vacances ou maladie. La formule de disponibilité garantit que votre équipe peut se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, tandis que Nia assure la disponibilité. Naturellement multilingue, personnalisable et capable d'apprendre. MiU24® propose la formule de service adaptée à vos besoins en tant que quincaillerie professionnelle. Parce que les premières impressions comptent – même au téléphone.
👉 Joignable 24h/24 et 7j/7 sans service de permanence 24h/24 et 7j/7 – la formule de réception de Nia FrontDesk le rend possible, votre équipe respire.
Le NFON Contact Center est la formule omnicanale pour tous ceux qui prennent le service client au sérieux. Téléphone, chat, e-mail, WhatsApp – tout dans une seule interface. La formule de routage intelligente garantit que chaque client est dirigé vers le bon agent. Les analyses en temps réel vous montrent ce qui ne va pas et ce qui fonctionne bien. Les flux de travail automatisés soulagent votre équipe des demandes de routine. Et le meilleur : la formule de mise à l'échelle s'adapte de manière flexible à vos besoins. De 5 à 500 agents, du régional à l'international. MiU24® trouve, en tant que BusinessBaumarkt avec le principe de solution par formule, la formule de service pour vous.
👉 Un service client qui enthousiasme au lieu d'agacer – avec la formule omnicanale de NFON Contact Center, chaque interaction devient une expérience positive.